日本希望能夠進一步重視華文服務(wù)，將吸引更多中國用戶前來日本，日前，位于大阪市的三菱東京UFJ銀行大阪中央支行開始導(dǎo)入人形的接待型服務(wù)機器人，減少因為語言翻譯障礙帶來的不便，就有關(guān)效果進行試驗。
機器人可以使用日語、中文等4國語言接待來客，避免銀行需要儲備多個語言翻譯，用于減少語言服務(wù)上的障礙。但據(jù)日方介紹，如果一旦正式投入使用，其使用語種或?qū)⑦M一步擴大。該機器人為法國企業(yè)生產(chǎn)，與目前在軟銀公司等“服役”的“派帕”機器人屬于同一企業(yè)研發(fā)制造。機器人的服務(wù)中也包含中文，這也客觀證明了中國用戶在日本服務(wù)業(yè)中的重要地位。